PIEGĀDES INFORMĀCIJA
Piedāvājam preces saņemt mūsu noliktavā, pasūtīt piegādi ar kurjerdienestu uz vēlamo adresi vai izvēlēties saņemšanu kādā no tuvākajiem piegādes punktiem.
Piegādes veidi:
Preču saņemšana franchef.lv izsniegšanas punktā. Pēc pasūtījuma apmaksas, to var saņemt noliktavā – Salamandras ielā 1, Rīga, LV-1024. Pirms saņemšanas, saskaņojot izņemšanas datumu un laiku. Kad pasūtījums būs gatavs izsniegšanai, uzņēmuma pārstāvis sazināsies ar Klientu, lai precizētu saņemšanas detaļas. Šis pakalpojums ir bez maksas.
Preču saņemšana DPD vai OMNIVA pakomātā.
Pasūtijums iespējams saņemt DPD vai OMNIVA pakomātos. Noformējot pasūtījumu, Klients var izvēlieties sev piemērotāko un tuvāko pakomātu uz kuru piegādāt preci. Formējot pasūtījumu, šāda opcija parādīsies tikai, ja preces svars un izmērs nepārsniedz pakalpojuma sniedzēja maksimāli pieļaujamo.
Klienta pienākums ir norādīt pareizu tālruņa numuru un e-pasta adresi savā pasūtījumā, kā arī nodrošināt, lai nosūtītie paziņojumi veiksmīgi sasniedz adresātu. Kad prece tiek piegādāta uz izvēlēto pakomātu, Klients īsziņā saņems tā atvēršanas kodu. Ja sūtījums netiek izņemts līdz glabāšanas termiņa beigām, tas tiek atgriezts franchef.lv noliktavā. Par atkārtotu piegādi vai izsniegšanu Klientam var tikt piemērota papildu maksa, kas jāapmaksā pirms sūtījuma atkārtotas nosūtīšanas.
Preču piegāde ar kurjerdienestu.
Pasūtījumus iespējams saņemt ar kurjerdienestu. Kurjerdienesti piegādā sūtījumus tikai līdz norādītajai adresei. Ja Klientam nepieciešama preces uznešana, tad iepriekš tam jāsazinās pa informatīvo tālruni, lai noskaidrotu papildus izmaksas.
Klienta pienākums ir norādīt pareizu tālruņa numuru un e-pasta adresi savā pasūtījumā, kā arī nodrošināt, lai kurjerdienesta nosūtītie paziņojumi/zvani veiksmīgi sasniedz adresātu. Ja kurjers, pēc iepriekšējās vienošanās, piegādes brīdī nevar sazvanīt Klientu, pasūtījums tiks atgriezts uz franchef.lv noliktavu. Par atkārtotu piegādi tiks piemērota papildus maksa, kā norādīts rēķinā. Pasūtījums netiks nosūtīts atkārtoti, līdz šī maksa nebūs veikta.
Svarīgi!
Klientam, saņemot preci, jānovērtē iepakojuma un preces stāvoklis kurjera klātbūtnē. Ja tiek pamanīti bojājumi, Klientam ir tiesības atteikties no preces un nekavējoties informēt pārdevēju, lai varētu organizēt nomaiņu.
Standartā kurjers piegādā preces līdz ēkas ārdurvīm. Par turpmāku preces pārvietošanu/ uznešanu jārūpējas Klientam pašam. Preču piegādes cenas un laiks ir norādīts pie katra produkta atsevišķi. Piegādes laiks ir atkarīgs no preču pieejamības noliktavā. Pārdevējs patur tiesības mainīt preces pieejamību. Kā arī iepriekš vienojoties ar Klientu var tikt mainīts piegādes veids un izmaksas.